品牌故事是指品牌创立和发展过程中,体现品牌精神的传奇性故事。品牌故事不仅要讲清楚品牌的来历,同时更要表达出品牌的精神。好的品牌故事是消费者和品牌之间的“情感”切入点,赋予品牌精神内涵和灵性,使消费者受到感染或冲击,全力激发消费者的潜在购买意识,并使消费者愿意“从一而终”。
Scene事件/场景=“起”
Promise利益/承诺=“承“
Credential建立信任状/能力背书=“转”
Sublimation总结升华=“合”
01 以Scene事件/场景的描绘为起始,用一个迷你小故事搭建起观者的参与感,力争第一步就把用户拉入到情感的共鸣之中;
起的部分一定要吸引消费者的兴趣,如果开头就很无聊,或是看起来跟消费者生活没有关系,他们就不会读下去,那么后面你写的再好也没用了,所以起的部分一定要抓住消费者的心。
02 接下来的Promise利益/承诺就要切入重点,讲出品牌到底是干什么的,是希望为观者解决什么问题或直接提供那种利益,做好承接响应好用户的痛点和需求;
承的部分就要顺理成章的引到故事上面了,那么就是故事主要部分,谈历史、谈传奇、谈风土人情,总之是很有趣很吸引人的故事,向读者娓娓道来,让他们继续读下去,并被故事的情感所打动。
03 然后,通过Credential建立信任状/能力背书,支撑好为什么你的品牌能解决好用户的痛点和需求,用多种论据乃至多有波折的过程性努力争取用户的信任,这是一个转向内部自证的环节。当然在这个信息透明化的时代,真实性的多寡是会直接影响用户的信任度的,所以多说一句,品牌应尽可能做到知行合一,毕竟品牌就等同于商誉;
转的部分就是要引出品牌了,那么从前面的故事引出为什么会有这个品牌的诞生,这个品牌有什么特点,能解决什么样的问题,等等产品特色的东西。当然这一部分不能突然变得很广告,也要保持和前面一致的调性,或是文化感十足的半文言,或是时尚感十足的美文
04 最后Sublimation总结升华的振臂一呼必不可少,也是在用户挑剔的口味中引发共鸣,赢得好感的最后一击,能不能合乎用户心理尤为关键。毕竟这年头,哪个品牌也做不到真正的稀缺独有,可选项那么多,选你不光靠利益,还要靠“我就喜欢”。
合的部分回到起提出的问题,告诉这样的品牌刚好满足了消费者的期待,给他们带来他们向往已久的生活方式。
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