整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播机推广活动都涵盖到营销活动的范围之内;另外一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。
整合营销传播(IMC)要求识别消费者可能与企业及其品牌接触的所有时点并将企业所有的信息与形象联系在一起。
简单的说就是:用一致的声音、清晰的传播;它是一个低成本高收益的营销推广方式。
整合营销传播(IMC)是自我认知的整合,是企业和产品价值的整合,是关于产品功能的整合,是企业资源协调的整合,是关系管理的整合,是基于消费者认知的整合。
如何设计有效的整合营销价值传播,我们一般用六个步骤:
1、确定目标受众群
整合营销传播始于确定目标受众。他们应该是当前或潜在的购买者、制定购买决策的人或影响购买决策的人。
2、明确传播目标
一旦确定目标受众,营销决策者就必须决定希望得到的反应。在许多情况下,消费者产生多次购买行为是营销传播人员最终的目标。
3、设计信息内容
确定理想的受众认知之后,营销传播者开始制定有效的信息。决策者必须提出恰当的诉求,以产生预期的反应。诉求有三类:理想诉求、情感诉求和道德诉求。
4、选择传播的渠道
接下来,营销传播者必须选择传播渠道。传播渠道可以分为两大类——人际传播和非人际传播。
人际传播他们的具体传播方式包括面对面谈话、打电话、通信、电子邮箱,甚至是网上聊天。人际传播渠道之所以很有效,是因为人们可以直接传播和反馈。
非人际传播主要媒体有印制媒体,广播媒体,陈列媒体,以及网路媒体;气氛是一种经过设计的环境,用于创造和强化购买者的产品购买倾向;事件是通过策划活动与目标受众传播信息。
5、选择信息内容及来源
在人际传播和非人际传播中,信息对目标受众的影响也受到受众对传播者看法的影响。来源可靠的信息往往更具有说服力,营销者通常邀请专业人士向消费者推荐其产品,或者雇用名人代言,向目标市场递送信息。
6、收集和评估反馈的信息
信息发送之后,营销传播者还必须调查它对目标受众的影响。根据整合营销传播的反馈,可能需要改变促销计划或产品自身。
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