用爆品思维策划产品，完成市场的快速扩张

爆品，代表着流量、利润和人气。尤其如今各路运营者，都在往社群电商，直播卖货尝试和转型，自然少不了对爆品的研究和探索。企业之间的厮杀，将从传统的渠道、价格、营销之战，变为产品、体验之战。爆品思维，是所有运营者，在当下直播火爆的行情中，打造企业价值的核心武器。我们应该如何打造爆品，让社群用户离不开你的产品呢？

一、需求挖掘

但凡提到产品，都说要以用户为中心，以需求为导向，客户需求是一切动作靶心。最关键的就是去伪存真，查出用户所反馈出来的表面需求，挖掘藏在用户背后的真实需求。一般来说，用户需求像一座冰山，有很大一部分信息是埋藏在海平面之下，我们就需要通过分析和思考，将用户需求挖掘出来。

在这里提供一个比较实用的方法——5Why分析法。

5Why分析法，就是找准细分的社群粉丝之后，对同一个问题，连续问多次为什么，从问题的表象，了解到直接原因，再了解到中间原因，一步一步往下问，直到找到问题的根本原因。这个过程是可能是5步，也可能是3步、10步，直到你觉得找到了问题的本质原因为止。5why法的关键所在：鼓励社群粉丝努力避开主观假设和逻辑陷阱，从结果入手，沿着因果关系链顺藤摸瓜，从而找到粉丝最核心的需求，发展原因背后的原因。

二、卖点提炼

挖掘到用户的底层需求，我们就要对产品的卖点进行提炼，让用户感知到我们产品的价值。什么是卖点呢？产品的“卖点”就是产品的竞争点,与其他同类商品相比具有独特的优势和特点。

因此，好卖点一定要三层标准：

1、满足用户需求--可感知、可衡量

成功的卖点必须是消费者渴望得到的，并且是可感知和可衡量的，能够满足用户需求的，否则卖点是不成功的。

2、区隔竞争对手--做得到、能承诺

竞争对手做不到，竞争对手不敢承诺，竞争对手还没有宣传出来的，你已经把它做到，并且能够承诺，你就应该率先提出，这样就很容易获取客户信赖，就是一个好的卖点。

3、自带传播属性--有故事、有话题

社群产品的特征，就是要有社交货币的价值，就是社群用户的谈资，至少要有一个承载着社群调性的故事。比如褚时健老师的橙子，很多人，都是冲着褚老的故事，去购买橙子。

三、包装设计

包装设计，其实是包含层次的，并非从外表上的包装打动粉丝，而是层层递进，感动粉丝。

首先，要对产品的外在形象进行包装，让用户在感觉上有触动，让用户喜欢上你的产品；

其次，要让你的产品与用户产生情感粘连，让用户在情感上有触动，让用户爱上你的产品；

最后，通过，升级产品的包装维度，以品牌形象拉动产品销量，让用户在情怀上有触动，让用户对你的产品欲罢不能。

第一步，形象包装

人的心理，都有一种想法，外在形象不错，内在形象也不会差。

所以，我们的产品设计，尽可能地，让用户感觉到产品的不错，从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，这五种感觉，感受到产品的良好形象，而且调动的感觉越多，用户对产品的信任感越强。

第二步，情感包装

在深入一步，把产品的情感包装，让用户的心理，有更好的感觉。通常调动用户的这七种感情：

1、优越感

奔驰，将产品包装为“精确是生活驾驭自如的关键”，于是在它的车中，处处都是考究的品质体现，而开奔驰车的人也总被认为是一个精致生活的成功人士。

2、专属感

比如，有些珠宝，是专门定制，一辈子只有一次，就更容易让你传播。

3、亲切感

比如，熊本熊，就特别让你愿意接近。

4、表达感

这个产品，帮助社群顾客，表达了自己的想法。比如，锤子手机，表达出一个态度。

5、利他感

这个产品，就是对社会有意义，或者利他的层面。比如格力，就是让世界，买中国造。

6、独特感

江小白，因为走的是坚持“简单纯粹，特立独行”的路线，深受一些有共鸣的年轻人喜欢。

7、潮流感

比如前一阵，优衣库和KAWs合作的衣服被疯抢，是因为KAWS在潮流界的风格。

具体的包含情感的包装形式如下：

1、故事包装

社群产品的特征，就是要有社交货币的价值，就是社群用户的谈资，至少要有一个承载着社群调性的故事。比如褚时健老师的橙子，很多人，都是冲着褚老的故事，去购买橙子。

2、 话题包装

年初，宝洁旗下男士护理品牌吉列，在YouTube上传了一支广告，内容引起了巨大争议，被骂的很惨，但是事实证明，销量不仅没有因为话题而下降，反而给吉列带来了曝光和声量，带去更多的消费。

3、创意包装

就像解忧答案茶，喝一杯茶，还能看到茶上语录。

4、权威包装

比如，佳洁士牙膏，“临床和实验证明，专业对抗7大口腔问题。一支7效，对抗7大口腔问题，领先美国研发配方，让你一口好牙吃得开”，然后旁边有个外国人，穿着白大褂，Titel佳洁士全球著名科学家。

最后，品牌包装

比如华为手机通过调动人们的爱国精神、锤子手机调动人们的工匠精神等，通过情怀包装产品。当然，这更多是品牌营销的范畴，我们不细讲。

但是品牌包装，可以说是产品包装最高级形式，产品和品牌会形成1+1>2的效果，谁都脱离不了谁，谁都无法独善其身，品牌就是产品，产品就是品牌。

这就需要你根据自己的社群调性，打造出一个利他的情怀，结合爆款产品，给到粉丝实实在在的价值，让品牌和产品，形成轮动上升的过程，说明品牌包装就成功了。