让优秀的企业文化成为公司竞争的软实力

企业文化是企业在发展过程中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等综合的意识形态。它来源于企业长期的实践和智慧，是企业发展的灵魂和旗帜，是企业多年优秀文化积淀的概括、提炼和延伸，也是企业成员共享并传承给新成员的一种理念。

企业使命 ：我们为什么存在？

企业使命，是企业在社会历史和现实生活中所承担的重大责任，它代表着企业存在的真正意义。

使命的三大特征：

第一、使命必须是永无止境的，需要企业不断追求。就像医生的使命是治病救人，不能说天下病人都已经治完了，医院就可以关门了。又譬如万科的使命是“赞美生命，共筑城市”。

第二、使命必须是企业员工的共同理想和动力源泉。日本的NTT DoCoMo的使命是“通过DoCoMo的贡献使整个社会更加生动和富有”。

第三、使命是持续不变的，但却又能够激发企业不断的发展和变化。譬如迪士尼当初如果把制作卡通作为公司的使命，而不是把“让人们快乐”作为使命的话，那我们很可能就与米老鼠、迪士尼乐园无缘了。

核心价值观 ：我们认为什么是对的、什么是不对的

核心价值观，是企业为了践行使命和实现目标，所制定的做人与做事的原则和标准，它可以帮助企业成员判断、决定，强化员工的信心。

核心价值观一半是由公司成员的共同信念组成, 就是我们已然经历的，曾经拥有的，可能已经记录成案例或者故事了；还有一半价值观是根据“使命”而确定的，指向未来，也是我们需要进一步提炼的。

苹果的核心价值观是“挑战权威；持续创新；与众不同；改变世界”,所以，他们总是不断在研发、创造新的产品；和行业品牌相比，他们设计的软件和应用程序总是更人性化，产品外形也更漂亮。只要用户购买了苹果的产品，就会感觉自己身处在世界潮流的最前端。

企业核心价值观形成的八大要素：

创始人的信念和价值观

现有管理层的信念和价值观

员工的信念和价值观

现行法律制度

咨询人员的培训和影响

企业的成败史

当前社会的主导价值观

特定市场中的游戏规则

企业愿景——我们要去哪里？

企业愿景，是企业可以触摸到的阶段性目标，它可以指引和激励企业成员朝着共同的未来推动进步，这个未来可以是“五年“，也可以是“十年”,再久就有些脱离实际了。

企业精神 ：支持我们长期生存下去的力量源泉

企业精神，是企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求，它是一种精神力量以及信念，对企业全体成员具有感召力。每个企业都有各具特色的企业精神，它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，并表达出来。

企业精神的五种类型

►抽象目标型

这种类型的企业精神往往是反应企业为追求和实现既定的战略目标和经营目标，所具有的精神境界。如日本电信电话公司的“着眼于未来的人间企业”；劳斯公司的“为人类创造最佳环境”；雷欧伯纳特广告公司的“创造伟大的广告”

►团结创新型

这种企业精神是团结奋斗传统思想和拼搏创新群体意识的提炼。如松下公司的“经营就是创造”；美国德尔塔航空公司的“亲如一家”，以及许多企业的“参与、协作、创新”等。

►产品质量、技术开发型

这种企业精神是围绕核心产品，强化员工对产品质量和技术开发的意识。如日本TDK公司的“创造——为世界文化产业做贡献，为世界的TDK而奋斗”；日本东芝公司的“速度、感度，然后是强壮”；中国海尔的“创造世界的海尔”等。

►市场经营型

这种类型强调市场开拓，争创一流经济效益。如美国百事可乐公司的“胜利是最重要的”；日本卡西欧公司的“开发就是经营”等。

►文明服务型

这种类型重点突出为顾客、为社会服务的意识。如美国波音公司的“以服务顾客为经营目标”；美国电报电话公司的“普及的服务”；IBM公司的“IBM就是服务”等。

如果将企业比作一辆马车，那么驱动企业前进的两个轮子便是业务发展能力和组织建设能力。虽然企业在某些发展阶段中，业务轮子也许能够带动组织轮子运转一段时间（商业模式变现），但如果组织轮子一直跟不上业务轮子（配合商业模式与特定用户群体的企业文化、组织架构设计、人才激励与留用机制等），企业的马车可能就会停步不前，甚至原地散架。只有当组织建设的轮子与业务发展轮子并驾齐驱，企业马车才能走得更快更远。